門店銷售中，要掌握銷售的更佳時機

在經(jīng)營門店的過程中，優(yōu)品發(fā)現(xiàn)在促成交易的過程中，交易的時機十分重要。同時，在合適的時機切入進去，還要配合相應(yīng)的技巧，才能真正促成交易。

顧客購物時會經(jīng)過八個心理階段：觀察階段-興趣階段-聯(lián)想階段-欲望階段-評價階段-信心階段-行動階段-感受階段。

在門店銷售的時候，必須隨時注意有無顧客的光臨，不僅要整體的概念，而且要對顧客進行個別觀察，確定該做何種方式的推銷。

顧客在剛進店時是觀察階段，當顧客注視特定商品時，這個時候是興趣階段，并會很快過度到聯(lián)想階段，接近顧客的更佳時機就是這兩個階段，太早的話顧客會感到緊張，會提高警惕拔腿就走，太晚的話就遲了，讓顧客感覺到自己是在等待服務(wù)的時候，就有受冷落的感覺，原先的購買欲望之火就會熄滅。

店員在顧客的興趣階段和聯(lián)想階段接近顧客，然后根據(jù)FAB銷售技巧，與客戶快速進行談判，過程中對商品進行真誠的評價，樹立顧客的購買信心，行動階段就是讓顧客觸摸試穿階段，讓顧客親自感受到商品的優(yōu)點，激發(fā)他的購買欲望。

FAB銷售技巧：

特性(Features)：是指產(chǎn)品的特性。你可以介紹有關(guān)商品本身所具有的特質(zhì)給顧客。

優(yōu)點(Advantages)：是指產(chǎn)品特性帶來的優(yōu)點

好處(Benefits)：是指當顧客使用產(chǎn)品時所得到的好處，這些好處是源自產(chǎn)品特性，引發(fā)到所帶來的優(yōu)點，從而使顧客感受使用時的好處。