留住消費者的心才能留得住消費者，兒童水上樂園經(jīng)營小訣竅
- 經(jīng)營范圍：游樂設備研發(fā)，生產，銷售
- 門店數(shù)量：60家
- 單店投資額：50~100萬
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領紅包
“好不容易招來些顧客，玩一次再也不來了！”這是當代許多室內兒童水上樂園共同面臨的問題。宣傳推廣不知做了多少，發(fā)傳單、搞促銷活動，能做到的都做了，雖然帶來不少新客戶，但過不了多久，就恢復原貌，游客依舊，如何能讓顧客常來玩呢？
對于那些留不住顧客的兒童水上樂園來說，有時候廣告做的好不如服務做的好！在這個兒童水上樂園同質化日趨嚴重的時代，設備基本上大同小異，兒童水上樂園經(jīng)營秘訣取決于軟實力，即工作人員高質量的服務水平和以客戶為中心展開的各種游樂項目兩大部分。兒童水上樂園工作人員服務質量包括專業(yè)技能、禮貌用語、人性化服務等。以顧客為中心，就是要考慮兒童和家長的感受，尊重兒童和家長為前提，充分調動兒童和家長的游戲積極性，達到游客忘我的游玩用處。
人之交往中講究“印象”，兒童水上樂園給游客的印象同樣的重要，家長和兒童初次在某家兒童水上樂園玩過之后，心里會不自覺地給這個兒童水上樂園評個分數(shù)，達不到合格分數(shù)段的直接不要，基本不考慮第二次，這也是留回頭客難的原因。
家長帶孩子來兒童水上樂園玩耍，對兒童水上樂園的評判首要標準是“玩得爽不爽”，玩過之后不來的，往往或多或少是受了點委屈，服務不周到的委屈。想想看，人家來兒童水上樂園是來尋找歡樂的，受委屈那還了得？重要的是能讓人玩嗨了，等過一段時間自然能想起這家兒童水上樂園的好，再次過來玩。
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