美容院顧客做完一個(gè)療程之后不做了該怎么辦

很多的美容院經(jīng)營(yíng)者都會(huì)碰到這樣的問(wèn)題，好多顧客做完了一個(gè)療程之后就不做了，而很多的時(shí)候短短的一個(gè)療程可能作用并沒(méi)有很好，只有堅(jiān)持下去才能看到作用，而顧客因?yàn)椴粓?jiān)持而錯(cuò)失變得更美的機(jī)會(huì)，美容院也損失了一個(gè)顧客，這對(duì)雙方而言都是非?？上У?，那么美容院在碰到這種顧客的時(shí)候，應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)呢？

美容院在初接待顧客的時(shí)候，就要給顧客灌輸正確的保養(yǎng)意識(shí)。特別是在介紹產(chǎn)品和項(xiàng)目的時(shí)候，要讓顧客知道，這些都是需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持才會(huì)果的，就像我們平常長(zhǎng)胖不是一口吃成一個(gè)大胖子的，是每天的大吃大喝造成的，有助于調(diào)節(jié)體脂也不是一天就能夠減下來(lái)的，一次就的東西一律是含有對(duì)人體有害物質(zhì)，因?yàn)檫@是不符合客觀規(guī)律的，很好的產(chǎn)品和作用就是那種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲一般的，一開(kāi)始作用不明顯，但是只要堅(jiān)持一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)和周圍人的不同，保養(yǎng)的目的不是能夠年輕很多，而是留住時(shí)光，所以讓顧客有了這種正確的保養(yǎng)意識(shí)才能夠讓顧客堅(jiān)持做下去。

在給顧客做療程的時(shí)候，不要一開(kāi)始就給顧客很高的預(yù)期。這跟培養(yǎng)顧客正確的保養(yǎng)意識(shí)是一個(gè)道理，所謂希望越大失望越大，如果一開(kāi)始就跟顧客的作用多好多好，顧客做了一個(gè)療程之后，沒(méi)有看到很明顯的作用，自然會(huì)覺(jué)得失望，會(huì)覺(jué)得有了一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)，而在一開(kāi)始的時(shí)候就給顧客鋪墊好，這是一個(gè)需要時(shí)間來(lái)進(jìn)行的延緩衰老的項(xiàng)目，只要堅(jiān)持下來(lái)，就會(huì)讓你比同齡人看起來(lái)年輕，總之讓顧客滿意比讓顧客覺(jué)得作用好要重要。

后，在顧客想要放棄的時(shí)候，美容師一定要認(rèn)真的勸解一下。要告訴顧客，萬(wàn)里長(zhǎng)征剛開(kāi)始您就要放棄了，這個(gè)樣子太可惜了，其實(shí)做保養(yǎng)就跟看醫(yī)生吃藥一樣，醫(yī)生平常開(kāi)藥給我們的時(shí)候都會(huì)叮囑說(shuō)要吃多久才能果，因?yàn)樗幬锖筒《咀隹範(fàn)幰彩切枰獣r(shí)間和堅(jiān)持的，這和做美容是一個(gè)道理啊，為什么吃藥的時(shí)候您很明白，做保養(yǎng)的時(shí)候就不清楚了呢？總之平常一定要多跟顧客交流，隨時(shí)了解顧客的想法，然后讓他們心中滿意。